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Perguntas Frequentes

 Formas de Pagamento Aceitas

Através da loja virtual o  Pag Seguro disponibiliza suas próprias condições. 

Na loja física da Centenate Móveis e Decoração o cliente pode pagar com cartão, cheque ou boleto bancário. 

 Cancelamento do Pedido

O cancelamento do pedido segue os príncípios do Código de Defesa do Consumidor, este se encontra no rodapé da página da loja virtual. Qualquer dúvida você também pode nos contatar pelo e-mail centenarte@centenarte.com.br

 Regiões de Entrega

Regiões atendidas pela transportadora: RS / SC / PR / SP / RJ / ES

Caso sua região não seja atendida pela transportadora do site, entre em contato para que possamos tentar viabilizar a entrega através de outros canais e empresas de transporte.

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Torres: Av. Castelo Branco 3801 Bairro: Centenário |  Porto Alegre: Rua José Antônio Aranha 160 Bairro: Três Figueiras.

IMPORTANTE: Caso não haja um responsável para receber a mercadoria no momento da entrega, a empresa entrará em contato com o cliente para agendar uma nova entrega. Na segunda tentativa de entrega se ocorrer de novamente não haver um responsável para receber o produto a empresa tornará a contatar o cliente, porém a partir da TERCEIRA TENTATIVA DE ENTREGA O CUSTO DO FRETE SERÁ COBRADO DO CLIENTE. 

 

Lembrando que, a entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento. Também é importante frisar que antes de efetuar a compra o cliente deve se informar sobre as dimensões do produto e das portas e elevadores, pois a transpostadora não se responsabiliza pelo deslocamento do produto para o interior de residências,  a entrega é realizada até o endereço de destino.

Mais informações: centenarte@centenarte.com.br.

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