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Porto Alegre (51) 3392 2304
Torres (51) 3605 2300
 
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Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Centenarte Móveis e Decorações através de contato telefônico (51-3605.2300), e-mail (centenarte@centenarte.com.br) ou visita à loja (Torres / Porto Alegre).

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

 

·          Embalagem aberta ou avariada;

·          Produto em desacordo com o pedido;

           Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a empresa em até 72h.

 

Devolução/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

Prazo para desistir da compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.

IMPORTANTE: Em caso de desistência o frete de entrega e retorno será por conta do cliente.

 

Produto com Defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada através de nossos canais de contato (telefone, e-mail e visita à loja)

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, você deve entrar em contato para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou  receber assistência técnica. 

Os produtos devem ser devolvidos preferencialmente na embalagem original. É indispensável  a nota fiscal e todos os acessórios

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